Только 20% банков сообщают заемщикам о праве выбрать страховую

Только 20% из топ-30 банков, занимающихся кредитованием физических лиц, размещают информацию о возможности выбора страховщика заемщиком с сохранением льготной ставки при наличии защиты. Начальник управления контроля финансовых рынков ФАС Ольга Сергеева отметила, что данное требование должно было вступить в силу 1 сентября и распространяться на все виды страховых полисов, а не только на полисы аффилированных компаний. Однако, даже те банки, которые предоставляют такую информацию, используют некоторые уловки, чтобы она была максимально недоступна для потребителя. Об этом сообщает издание « Известия ».

В совместном письме, опубликованном Центробанком  и ФАС в среду, 4 октября, банки были предупреждены о необходимости соблюдения нового постановления правительства, вступившего в силу 1 сентября, относительно страхования рисков заемщиков. Этот документ предоставляет гражданам возможность самостоятельно выбирать страховщика при получении кредита. Банки обязаны принимать страховые полисы компаний, которые имеют кредитный рейтинг не ниже «А-», а также соответствуют требованиям кредитной организации. Они также не имеют права изменять процентные ставки, если клиент заключил договор со страховщиком, не связанным с банком.

В новом постановлении правительства также содержится требование, согласно которому банки обязаны информировать заемщиков о праве самостоятельно выбирать страховщика. Финансовая аналитика ФАС указывает на то, что неосведомленность клиентов позволяет участникам финансового рынка внедрять продукты своих страховщиков по завышенным ценам.

Практика показывает, что значительная часть суммы, которую заемщик платит за страховку при необеспеченном кредитовании, уходит в виде комиссии банкам в качестве агентов. При этом при наступлении страхового случая эти выплаты не всегда покрывают задолженность заемщика. Однако самостоятельная покупка страховки зачастую обходится гораздо дешевле, и может быть более выгодной для заемщика.

Ольга Сергеева передала информацию о том, что ФАС уже провела мониторинг сайтов 30 ведущих банков, активно занимающихся кредитованием физических лиц, с целью выяснить, размещают ли они соответствующую информацию. По текущим данным, процент банков, опубликовавших такую информацию, оказался относительно низким - всего 20%.

Сергеева добавила, что даже те банки, которые опубликовали соответствующую информацию, сделали это с использованием некоторых уловок. При анализе доступности и понятности опубликованных материалов было выявлено, что некоторые банки поместили информацию в разделе «Партнерам», куда заемщик вряд ли обратит внимание. Также были обнаружены случаи, когда банки просто опубликовали постановление правительства без необходимых пояснений, которые могли бы быть полезны неподготовленным клиентам.

« Наилучшей практикой является размещение информации о страховании в разделах, посвященных самому кредитному продукту. Именно здесь клиенты обращают внимание на процентную ставку и другие условия, а страхование является неотъемлемой частью такого продукта. Информация должна быть максимально понятной для заемщика. Следует дать отсылку к документу, где можно это прочитать. Мы будем мониторить и настаивать именно на таком способе информирования », - отметила эксперт.