Депутат Госдумы поддержал новые рекомендации Минздрава

Министерство здравоохранения России опубликовало список фраз и слов, которые врачам не рекомендуется использовать в общении с пациентами при дистанционной записи на прием.

Фото: [ Екатерина Кузьмина/ТАСС ]

Министерство здравоохранения России опубликовало список фраз и слов, которые врачам не рекомендуется использовать в общении с пациентами при дистанционной записи на прием. Документ должен повысить качество обслуживания больных при записи через call-центры и портал Госуслуг.

Среди прочего регламентируются и выражения, которые нежелательно использовать медикам при общении с пациентами. Например, методичка рекомендует избегать отрицательные конструкции «нельзя» и «не получится». Их предлагается заменять более нейтральными «я предлагаю», «получится, только если».

«Инициативу поддерживаю. Клиентоориентированность и уважительное отношение – это плюс для системы здравоохранения. Это же хорошо, когда обращения «женщина», «мужчина» заменяют на имя пациента. Но я отмечу, что эта методичка носит рекомендательный характер, а не обязательный», – сказал депутат Госдумы Александр Толмачев.

Ранее депутат Госдумы рассказал, как в России выполнить план по увеличению рождаемости .

Будьте в курсе всех главных новостей — читайте наш канал .

Автор: Андрей Симонов

Последние новости

Тучковцев приглашают на мастер-класс «Зимние забавы»

Центр культуры и искусств Тучково приглашает всех желающих на мастер-класс «Зимние забавы» 23 января в 18.00.

В Тучково приглашают на мастер-класс «Снеговичок»

Центр культуры и искусств Тучково приглашает всех желающих на мастер-класс «Снеговичок», 18 января в 12.00.

Внедрены методические указания по определению предельно допустимых уровней микроволновых излучений для населения

Одинцовский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области в целях охраны здоровья граждан и обеспечения безопасных уровней э

Частотник

Осуществляем поставку в оговоренные сроки, обеспечивая быструю отправку

На этом сайте вы найдете актуальные вакансии в Ухте с предложениями работы от ведущих работодателей города

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш email не публикуется. Обязательные поля отмечены *